Un baromètre social, qu'est ce que c'est ?

Un baromètre social est une enquête réalisée auprès de l'ensemble des collaborateurs de votre entreprise. Cette enquête permet de mesurer la satisfaction des collaborateurs afin d'adapter efficacement la stratégie et la communication de la société.

La prise en compte de la Qualité de Vie au Travail est un sujet crucial pour les entreprises aujourd'hui : les conséquences humaines et financières d'une mauvaise organisation du travail sont désastreuses pour le bon fonctionnement d'un service.

Dans quels cas réaliser un baromètre social ?

Un baromètre social annuel permet aux entreprises de se conformer aux obligations légales en matière de Qualité de Vie au Travail : l'employeur doit en effet garantir la santé et la sécurité des salariés. Une grande enquête sur des thématiques variées permet d'identifier les équipes souffrant de dysfonctionnements qui n'auraient pas été remontés à la direction.

Vous pouvez aussi décider de lancer un baromètre social sur une thématique liée aux enjeux actuels de votre organisation : turnover important, manque d'engagement, cas de burnout... Cette enquête est généralement suivie d'un audit réalisé par un intervenant extérieur qui proposera un plan d'action à l'entreprise.

Comment se passe un baromètre social ?

L'organisation d'un baromètre social se déroule en plusieurs étapes :

• Identifier les enjeux de l'enquête et les acteurs référents en interne (DRH, responsable HSE...)
• Le choix du questionnaire en adéquation avec le contexte de l'organisation
• L'enquête elle-même : les collaborateurs doivent participer de façon anonyme afin de garantir des réponses non biaisées. Plusieurs moyens permettent de participer : lien individuel envoyé par email, QRCode remis en main propre ou délivré au domicile du collaborateur par la poste...
• L'analyse des résultats - globale puis équipe par équipe.

Que faire une fois le baromètre social terminé ?

La réalisation du baromètre n'est pas une fin en soi : l'objectif reste d'améliorer l'organisation du travail dans l'entreprise pour améliorer sa performance.

Une fois le baromètre social réalisé, rédigez des plans d'action pour vos managers dont les tâches seront liées aux résultats de l'enquête. Pour une meilleure acceptation, les résultats des managers doivent être présentés avec pédagogie et les objectifs définis conjointement.

Selon les dysfonctionnements observés, vous pouvez éventuellement faire appel à un audit externe pour creuser plus loin dans les résultats et pour vous aider dans la rédaction de ces plans d'action.

Il est conseillé de réaliser au moins un baromètre social chaque année afin de constater l'efficacité des plans d'action mis en place dans l'organisation.