Résumé d'un webinaire de Cristian GUDIMA et Thomas RÖHM -Fondateurs de IDTree.

C'est quoi un outil d'enquête spécialisé QVT ?

Cristian Gudima est CEO et cofondateur de IDTree vous explique dans ce webinaire les avantages des outils de diagnostic spécialisés en QVT, face à des outils d'enquête classiques comme SurveyMonkey, Typeform ou Google Forms. IDTree est un outil numérique qui permet de mesurer et améliorer la Qualité de Vie au Travail dans les entreprises.

Les 25 ans d'expérience de Cristian en tant que designer, manager et directeur de gamme à l'internationale s'est révélée précieuse pour la création d'IDTree.

Cristian GUDIMA

Thomas RÖHM


Plusieurs raisons pour un engagement dans la QVT

  • Le télétravail généralisé : le monde du travail est devenu de plus en plus industrialisé, court-termiste, dématérialisé et délocalisé, notamment avec le télétravail généralisé. Le plus grand défi des 10 prochaines années sera de le réorganiser face à ce nouveau contexte. Garder la visibilité concernant les besoins des collaborateurs est clé pendant cette phase de réorganisation. Les attentes des millenials sont focalisées sur le télétravail, le bien-être au travail ou bien la QVT.
  • Les collaborateurs sont les premiers clients de votre entreprise. Malheureusement l’humain passe parfois encore à côté de la rentabilité et de la croissance industrielle. Se focaliser seulement sur le chiffre d'affaires à tout prix, ça ne peut pas durer. De nombreuses études prouvent que plus les collaborateurs d'une organisation sont heureux et épanouis, plus l'entreprise progresse d'un point de vue économique. C'est un calcul gagnant-gagnant. Moins vous prenez soin de vos collaborateurs, plus leurs ambitions et leur implication risquent de diminuer sur le long terme. Cependant, si vous les faites grandir au même temps que votre entreprise, ils la feront grandir et prospérer pour vous.
    L’engagement des collaborateurs et le succès économique d’une entreprise sont liés.
  • Heureux au travail : les outils QVT peuvent-ils rendre les gens plus heureux au travail ? OUI, si l'entreprise décide de focaliser son attention sur la Qualité de Vie au Travail. On passe en moyenne 80 000 heures de nos vies au travail. Pourquoi ne pas le faire avec un sourire et rentrer chez soi plus épanouis ? On a tous déjà entendu parler de ces fameuses maladies professionnelles du siècle comme l'épuisement professionnel, le burnout, la démotivation ou le hyper-stress.
  • Apprendre à aimer son travail : Faire un travail qu'on aime ou apprendre à aimer son travail donne du plaisir et produit de la sérotonine et de la dopamine dans notre corps, qui à nos tours nous booste, nous motive, nous engage et amplifie ce plaisir. Un cercle vertueux ? Oui car des nombreuses chiffres confirment cela.

Quelques chiffres sur la QVT

  • 36% des Français déclarent avoir subi un burnout au cours de leur carrière
  • 20% de productivité en plus pour des équipes dont les salariés sont hautement impliqués vis-à-vis de leur travail.
  • Selon le contexte de votre organisation, 1€ investi dans la QVT peut rapporter jusqu’à 13€
  • Les critères qui influencent les millenials dans le choix de leur futur métier ?
    Le bien-être au travail - 84% La rémunération seulement - 46%

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L’importance des indicateurs QVT et RPS

Certains éléments sont difficiles à identifier et à mesurer alors comment faire pour garder la visibilité et répondre aux besoins des collaborateurs de façon récurrente mais aussi plus efficace ?

Réaliser un diagnostic QVT c'est comme réaliser un diagnostic médical. Il y a tout d'abord la consultation, voici deux cas :

Je suis déjà malade :

Si c'est plus qu'un simple rhume, j'aurais certainement besoin de voir un professionnel de la santé qui fera une consultation pour ensuite me prescrire le remède adapté.

Je fais une consultation en mode préventif

Une consultation permettra de me prescrire les compléments alimentaires adaptés par rapport à l'état de mon corps diagnostiqué ou me recommander par exemple une meilleure nutrition. Cette solution est moins couteuse, et permet de conserver mon état de santé sur le long terme.

C'est pareil pour la QVT, l'organisation, les risques psychosociaux, l'intégration, l'environnement de travail.

Une enquête QVT permet de faire un diagnostic complet avant d'agir, pour ensuite proposer des solutions d'amélioration des conditions du travail plus ciblées et efficaces.

UN DIAGNOSTIC QVT PERMET

D'OPTIMISER

  • La collaboration
  • Les relations humaines : diminuer des éventuels conflits quotidiennes, améliorer la cohésion d'équipe ou bien la relation collaborateur-manager.
  • L’environnement de travail : les outils de travail, le cadre, la communication, le télétravail etc.
  • La relation des collaborateurs à l'organisation : la mission de l'entreprise, les valeurs, la transparence, le sens.

DE PRÉVENIR ET DIMMINUER

  • Les risques professionnels: sécurité au travail
  • Les RPS: le burnout, le désengagement, la demotivation, le stress etc.
  • Le turnover

DE CONSTRUIRE

  • Sa marque employeur: attirer et fidéliser des talents, diminuer le turnover.
  • La relation client

Quels sont les avantages des outils spécialisés en QVT par rapport aux outils d'enquête classiques ?

Vous manquez de temps, de disponibilité, d’expertise QVT, de budget ou d'accompagnement pour organiser vos enquêtes de satisfaction collaborateurs ?

Un outil d'enquête QVT vous propose une expertise complète, prête à l'emploi.

1. Gagnez du Temps et de l’argent : bénéficiez d'une expertise QVT complète, prête à l’emploi proposée par les outils spécialisés en QVT. Pas besoin d’être un expert en matière de QVT, RPS ou Télétravail.
Il est certain que les outils de sondage classiques comme SurveyMonkey, Type Form ou Google Forms vous permettent d'organiser des enquêtes à des prix abordables mais avez-vous la disponibilité et l'expertise nécessaire pour rédiger le contenu d'une enquête sur les risques psychosociaux par exemple ? Cependant il existe en format prêt à l'emploi dans les outils d'experts.

2. Des questionnaires "conformes" : les outils spécialisés en QVT vous proposent des questionnaires conformes aux méthodologies de l'ANACT, de Karasek, Johnson, Siegrist, Lipt etc.
Un éditeur numérique en ligne vous permet de modifier tout questionnaire QVT déjà existant pour l'adapter au contexte de votre organisation. En voici quelques exemples :

  • QVT/BIENÊTRE AU TRAVAIL : Mesurez et améliorez la QVT avec plusieurs types de diagnostics des plus courts aux plus approfondis.
  • RPS : Identifiez et prévenez le RPS ainsi que leurs raisons d'être dans l'organisation.
  • HARCÈLEMENT : Prévenez le harcèlement au travail.
  • ORGANISATION ; Bénéficiez d'un diagnostic sur l'égalité professionnelle et salariale, la formation, la diversité, le droit à la déconnexion, les perspectives d'évolution etc.
  • TÉLÉTRAVAIL : Optimisez le télétravail dans l'organisation avec des enquêtes destinées aux managers, aux équipes ou à l’organisation.
  • CHARTE/ACCORD TÉLÉTRAVAIL : Réalisez une charte- ou un accord-télétravail avec des modèles des questionnaires type et une charte pré-remplie.
  • CULTURE D'ENTREPRISE : Améliorez votre culture d’entreprise et la marque employeur.
  • INTÉGRATION/DÉPARTS : Bénéficiez d'un suivi de satisfaction concernant l’intégration et les départs des salariés.
  • ENGAGEMENT/MOTIVATION : Découvrez ce qui motive-démotive, engage-désengage vos équipes.  
  • STRESS AU TRAVAIL : Diminuez l’effet toxique du stress dans votre organisation.
  • ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : L’environnement de travail et les outils de travail numériques font partie des éléments de base d’un travail sein et bien effectué, en entreprise ou à distance.        

3. Un haut niveau de participation donne de la légitimité à vos actions QVT

La promesse d'IDTree est une moyenne de participation de 80%. Mais comment obtenir un tel niveau de participation aux enquêtes ? C'est possible !

  • Grâce aux guides de communication prêts à l'emploi, vous permettant d'informer vos salariés de la démarche QVT à venir ou en cours.
  • Grâce à la transparence - un onglet d'information est disponible pour tous les participants, permettant de répondre à toutes les questions - qui voit les résultats ? A quoi servent-ils ?
  • En garantissant l'anonymat à 100%. Un onglet Q&R explique comment IDTree garantit l'anonymat et les RGPD.
  • Grâce à des questionnaires ludiques tout support (tablette, smartphone, poste fixe).
  • Par l'automatisation des enquêtes et les relances automatiques programmables aux dates de votre choix. Déléguez ces tâches laborieuses à l'outil.

Plus la participation est importante plus vous donnez de la légitimité à vos actions QVT.

4. Synthèse et analyse des résultats automatisés. Un outil spécialisé en QVT interprète les résultats pour vous.

  • Synthèse automatique des résultats d'enquête + indicateur QVT/RPS. Une note en temps réel pour vos enquêtes en cours.
  • La fonction benchmark comparez vos moyennes des résultats avec les moyennes d’autres clients.
  • Un historique de vos enquêtes QVT peut permettre de visualiser l’évolution de la QVT dans le temps.
  • Les forces et les faiblesses de votre organisation équipe par équipe. Découvrez-les en un coup d’œil vos résultats par population.
  • Vue qualitative et qualitative des résultats comprenez les raisons d’un bon fonctionnement ou d’un dysfonctionnement à travers une vue qualitative et qualitative des résultats. Apprenez à mutualiser sur les bonnes pratiques et les succès.
  • Accompagnement une expertise d’accompagnement QVT en forme de guides numériques ou livre blanc. Bénéficiez des meilleures pratiques permettant de bien préparer et mettre en place votre démarche seul ou avec la direction le CSE et l’ensemble des collaborateurs.
  • Des vidéos et des conseils en format numérique chez IDTree un pack e-learning et des conseils en format numérique vous sont proposés en fonction des vos résultats d'enquête.
  • L’équipe conseil IDTree est à votre disposition pour vous accompagner sur la rédaction des questionnaires QVT sur mesure, l’interprétation des résultats ou pour vous conseiller sur la méthodologie à mettre en place suite à un diagnostic. D'une part avec vos moyens du bord, de l'autre- à l’aide d'un réseau des consultants experts spécialisés en QVT.

Téléchargez un modèle gratuit de questionnaire QVT

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La crise sanitaire a généré de nombreux défis

La mise en place du télétravail généralisé a généré un énorme manque de visibilité concernant les besoins des collaborateurs en télétravail. Nous n’étions pas tous préparés pour faire faces aux défis révélés pendant la crise. Des collaborateurs isolés, des managers en sur-contrôle ou absents, le droit à la déconnexion ou les burnouts sont juste quelques exemples des dysfonctionnements liés au contexte résultant. Nos habitudes et rituels ont changés et continueront à évoluer.

L'agilité et la visibilité nous permettra de nous adapter à la situation actuelle et d'évoluer face au contexte.

Comprendre les besoins des collaborateurs en télétravail afin d’agir au bon moment et proposer des solutions pertinentes deviendra sera désormais possible grâce aux outils de plus en plus performants spécialisés en QVT. Ils se sont révélés plus importants que jamais face à ce contexte.

Les nombreuses solutions numériques nous ont permis de surmonter la crise tandis que les outils spécialisés en QVT ont permis de démocratiser l’audit classique avec des prix plus abordables.

La QVT accessible pour tous avec des outils plus simples et pragmatiques permettra de mettre et remettre la valeur humaine au centre des stratégies d’entreprise et de reconstruire le lien social qui a subi un véritable choc pendant la crise sanitaire.


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jusqu'à 10 participants, sans engagement, sans CB

thiéfaine

À propos des auteurs

Experte sur les sujets liés à la Qualité de Vie au Travail, Thiéfaine Peltier est membre de l'équipe IDTree depuis 2020.

Cristian Gudima - CEO et Cofondateur de IDTree depuis 2017.