Une note de 0 à 10 pour chaque réponse
Chaque réponse reçoit une note entre 0 et 10.
| Réponse | Note | Si la question est inversée |
|---|---|---|
| Pas du tout d’accord | 0 | 10 |
| Pas d’accord | 2,5 | 7,5 |
| Neutre | 5 | 5 |
| D’accord | 7,5 | 2,5 |
| Tout à fait d’accord | 10 | 0 |
Une question est inversée quand être d’accord est un mauvais signe : les points sont alors retournés. Sur une échelle à 4 niveaux (sans « Neutre »), les notes sont 0, 2,5, 7,5 et 10. Pour une question Oui/Non, Oui vaut 10 et Non vaut 0.
Les libellés du tableau sont ceux par défaut. Votre questionnaire peut employer d’autres mots, pour une question ou pour tout le questionnaire, dans chaque langue : seule la formulation change, la note reste celle du niveau de la réponse.
La note d’un participant
C’est la moyenne de ses notes à toutes les questions de l’enquête.
La note globale
C’est la moyenne des notes de tous les participants.
| Calcul | Note | |
|---|---|---|
| Jean | (0 + 5 + 10 + 7,5 + 2,5) ÷ 5 | 5 |
| Jacques | (2,5 + 10 + 7,5 + 10 + 5) ÷ 5 | 7 |
| Note globale | (5 + 7) ÷ 2 | 6 sur 10 |
La note d’un axe
C’est la moyenne des notes des participants sur les questions de l’axe.
| Relation au manager | Relation à soi | |
|---|---|---|
| Jean | (0 + 5) ÷ 2 = 2,5 | (10 + 7,5 + 2,5) ÷ 3 = 6,7 |
| Jacques | (2,5 + 10) ÷ 2 = 6,25 | (7,5 + 10 + 5) ÷ 3 = 7,5 |
| Note de l’axe | 4,4 | 7,1 |
La note globale n’est pas la moyenne des axes : un axe de 2 questions pèse moins qu’un axe de 5 questions.
Note ou taux de satisfaction
Selon le réglage du compte, les résultats sont affichés en note sur 10 ou en taux de satisfaction (en %). Le taux de satisfaction est la part de réponses dont la note est d’au moins 5 sur 10 : la réponse « Neutre » compte donc comme satisfaite.
Les couleurs
| Couleur | Note | À retenir |
|---|---|---|
| moins de 4,9 | point à surveiller | |
| entre 4,9 et 7 | zone intermédiaire | |
| 7 et plus | point solide |
Ces seuils et ces couleurs sont ceux de votre compte. Ils se règlent dans les paramètres du compte, rubrique « Seuils de couleur pour les résultats de l’enquête » (par défaut : 4,9 et 7).
Envie de le voir avec vos propres données ?